Tem garantia se eu não me adaptar ao curso?

Sim. Oferecemos garantia de 7 dias: se você não se adaptar ou achar que o curso não é para você, devolvemos 100% do valor. É a nossa forma de mostrar a confiança na qualidade do ensino e na metodologia que desenvolvemos ao longo de mais de 10 anos formando profissionais.

Curso presencial em São José SC

Curso de Hotelaria e Turismo Presencial em São José SC

Formação prática em hospedagem, recepção, governança e alimentos e bebidas — do check-in ao check-out, com turmas de até 5 alunos e certificado nacional.

Ver conteúdo do curso

Turmas de até 5 alunos Certificado nacional 12 aulas práticas

Recepcionista de hotel simpática em um lobby acolhedor com mala de viagem estilizada, símbolo do Curso de Hotelaria e Turismo da Escola Habilidade

Para quem é este curso

Esse curso é para você se...

Profissionais que já atuam em hotéis, pousadas e restaurantes e querem se formalizar

Quem busca primeiro emprego no setor de hospitalidade e turismo

Recepcionistas e atendentes que querem dominar reservas, check-in e check-out

Pessoas que sonham em trabalhar em agências de viagem e criar pacotes turísticos

Profissionais de turismo que querem entender demanda turística e atendimento

Quem deseja enriquecer o currículo com certificado nacional em hotelaria

Quer saber se serve para o seu momento?

Fale com a escola pelo WhatsApp e receba orientação sobre turma, horários e valores.

Resultados

O que você vai dominar ao final do curso

Gerenciar operações hoteleiras: reservas, recepção (front office) e governança

Realizar check-in e check-out com segurança e atendimento de qualidade

Atuar nos serviços de alimentos e bebidas dentro de um hotel

Comunicar-se profissionalmente com hóspedes e clientes no setor

Entender a demanda turística e o funcionamento do mercado de turismo

Organizar e comercializar pacotes turísticos em agências de viagem

Atender clientes em agências turísticas com técnicas de hospitalidade

O que você vai aprender

Conteúdo do curso de Hotelaria e Turismo

12 aulas práticas que cobrem hotelaria (hospedagem, recepção, governança, alimentos e bebidas) e turismo (agências, demanda e pacotes turísticos).

Aula 1 – Introdução à Hospedagem Hoteleira

Conceitos do setor de hotelaria, tipos de hospedagem, estrutura de um hotel e a jornada do hóspede. Visão geral de como cada área se conecta para entregar uma boa experiência.

Aula 2 – Comunicação na Hotelaria

Como se comunicar com hóspedes, colegas e outros setores. Postura, tom de voz, escuta ativa e o impacto da comunicação na experiência do hóspede.

Aula 3 – Reservas

Como funcionam os sistemas de reservas, disponibilidade, tarifas, cancelamentos e confirmações. Prática de registro e confirmação de reservas.

Aula 4 – Front Office ou Recepção

O coração do hotel. Rotinas de recepção, atendimento ao hóspede na chegada, procedimentos de check-in e uso do sistema de gestão hoteleira.

Aula 5 – Governança e Portaria

Organização e limpeza dos apartamentos, controle de arrumadeiras, manejo de rouparia e rotinas de portaria. Como a governança sustenta a qualidade da hospedagem.

Aula 6 – Alimentos e Bebidas no Hotel

Estrutura do restaurante e do room service, padrões de serviço, layout de mesas e noções de atendimento em A&B dentro da operação hoteleira.

Aula 7 – Check-out – Como Funciona?

Fechamento da conta, conferência de consumos, liberação do apartamento, pagamento e despedida do hóspede. Detalhes que evitam erros e encerram bem a estadia.

Aula 8 – Turismo

O que é turismo, seus segmentos (lazer, negócios, eventos, ecoturismo), a importância econômica do setor e o papel dos profissionais de turismo.

Aula 9 – Agência Turística e Atendimento

Como funciona uma agência de viagens, produtos comercializados e técnicas de atendimento ao cliente que viaja.

Aula 10 – Demanda Turística – Parte I

Conceitos de demanda e oferta turística, perfil do turista, sazonalidade e fatores que influenciam o fluxo de visitantes.

Aula 11 – Demanda Turística – Parte II

Análise de demanda aplicada, segmentação de públicos e como usar esses dados para planejar produtos turísticos.

Aula 12 – Organizando Pacotes Turísticos

Montagem de roteiros e pacotes, precificação, parcerias com fornecedores e venda de pacotes turísticos em agências.

Depoimentos

Quem já estudou na Escola Habilidade recomenda

A Escola Habilidade superou minhas expectativas. A estrutura do Kobrasol é ótima, o ambiente é aconchegante e as turmas são realmente pequenas, o que faz toda a diferença na hora de aprender. O professor tem muita paciência e explica tudo no meu ritmo.

Ana Beatriz

2025-03-10

Turmas de até 5 alunos fazem muita diferença. Eu tinha receio de ficar perdido no meio de muita gente, mas aqui o atendimento é individualizado. O professor acompanha de perto cada exercício, e a localização no Kobrasol é muito fácil de chegar.

João Vitor

2025-03-15

Gostei demais da metodologia da escola. Não é aquela aula massante — tudo é prático e direto ao ponto. O laboratório é bem equipado e o ambiente é silencioso, ideal para estudar. Em poucas semanas já senti uma evolução enorme.

Maria Fernanda

2025-04-02

Escolhi a Escola Habilidade pela nota 5 estrelas no Google e acertei. O atendimento pelo WhatsApp foi rápido e esclarecedor antes mesmo de eu me matricular. O professor é extremamente didático e o material é atualizado.

Rafael Souza

2025-04-20

Eu nunca tinha feito curso presencial e estava nervosa, mas a equipe me deixou muito à vontade. As aulas são práticas e dinâmicas, o professor explica com calma e o ambiente é super profissional. Recomendo de olhos fechados.

Carla Regina

2025-05-08

O diferencial da Escola Habilidade é a atenção individual. Em turma de 5 alunos, o professor consegue ver exatamente onde cada um tem dificuldade e trabalhar em cima disso. A escola é organizada, climatizada e os equipamentos são novos.

Eduardo Lima

2025-06-15

Onde estamos

Escola Habilidade no Kobrasol, São José SC

📍

Endereço

Rua Caetano José Ferreira, 426 - Sala 5, Kobrasol, São José - SC

Horários

Seg a Qui 8h-20h · Sex 8h-17h30 · Sáb 8h-12h

Área atendida

São José, Florianópolis, Palhoça, Biguaçu e Grande Florianópolis

Ver no Google Maps

Dúvidas frequentes

Perguntas sobre o curso de Hotelaria e Turismo

Preciso de experiência prévia em hotelaria para fazer o curso?▼

Não. O curso começa pela introdução à hospedagem hoteleira e avança passo a passo. Se você nunca trabalhou no setor ou está começando agora, este curso é para você. As turmas são de até 5 alunos, e o professor acompanha seu ritmo individualmente.

Quanto tempo dura o curso de Hotelaria e Turismo?▼

O curso tem 12 aulas que cobrem hotelaria (hospedagem, recepção, governança, alimentos e bebidas) e turismo (agências, demanda e pacotes turísticos). A duração total depende do seu ritmo e disponibilidade. Como as turmas são pequenas, o andamento é adaptado a cada aluno.

O curso de Hotelaria e Turismo tem certificado?▼

Sim. Ao concluir, você recebe um Certificado Nacional reconhecido em todo o Brasil, que comprova sua formação em hotelaria e turismo e pode ser usado para enriquecer seu currículo em processos seletivos do setor de hospitalidade.

O curso é mais voltado para hotel ou para agência de turismo?▼

Os dois. A primeira parte (aulas 1 a 7) foca em hotelaria — hospedagem, comunicação, reservas, recepção, governança, alimentos e bebidas e check-out. A segunda parte (aulas 8 a 12) cobre turismo — conceitos, agências, demanda turística e montagem de pacotes. Você sai preparado para atuar em hotéis e em agências de viagem.

Preciso levar algum material ou computador para as aulas?▼

Não. A escola disponibiliza o ambiente e os recursos necessários para as aulas presenciais. Você só precisa vir com vontade de aprender. O espaço é preparado para você praticar com conforto no Kobrasol, em São José.

Tem garantia se eu não me adaptar?▼

Sim. Garantia de 7 dias: se não se adaptar, devolvemos 100% do valor. É a confiança de mais de 10 anos formando profissionais na Grande Florianópolis.